Versand- und Lieferbedingungen
Allgemeine Hinweise
Unser Sortiment umfasst sowohl personalisierte Produkte (z. B. Schlüsselanhänger mit individuellem Druck oder 3D-Druck-Aufträge) als auch direkt verfügbare Produkte (z. B. Zubehör, Filamente).
Die Abläufe für Produktion und Versand unterscheiden sich je nach Produkttyp:
• Personalisierte Produkte werden erst nach Zahlungseingang und der ausdrücklichen Freigabe des digitalen Designentwurfs produziert.
• Direkt verfügbare Produkte werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
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Versand innerhalb der Schweiz
• Versandkosten: kostenlos für alle Bestellungen
• Versand erfolgt mit der Schweizerischen Post oder einem vergleichbaren Anbieter
• Lieferzeit:
• Direkt verfügbare Produkte: ca. 1–2 Werktage nach Zahlungseingang
• Personalisierte Produkte: ca. 2–5 Werktage nach Produktionsende (nach Freigabe)
• Alle Preise verstehen sich inklusive 8.1 % Schweizer Mehrwertsteuer
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Versand nach Deutschland
• Versandkosten: kostenlos für alle Bestellungen
• Versand erfolgt über DHL, Deutsche Post, Asendia oder vergleichbare Anbieter
• Zollfreie Lieferung (Delivery Duty Paid, DDP) – es fallen keine zusätzlichen Gebühren bei Zustellung an
• Lieferzeit:
• Direkt verfügbare Produkte: ca. 1–2 Werktage nach Zahlungseingang
• Personalisierte Produkte: ca. 3–6 Werktage nach Produktionsende (nach Freigabe)
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Produktionszeiten
• Für personalisierte Produkte beginnt die Produktion erst nach deiner Freigabe des digitalen Entwurfs, den du innerhalb von 1–2 Werktagen per E-Mail erhältst
• Die Produktionszeit beträgt danach in der Regel 2–7 Werktage, kann aber bei Sonderanfertigungen oder großen Aufträgen länger dauern
• Direkt verfügbare Produkte werden ohne Produktion direkt versendet
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Digitale Produkte
Digitale Inhalte (z. B. STL-Dateien) werden in der Regel sofort nach Zahlungseingang als Download oder per E-Mail bereitgestellt. Es fallen keine Versandkosten an.
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Dienstleistungen & Schulungen
Unsere Dienstleistungen im Bereich 3D-Druck, Prozessoptimierung sowie Schulungspakete sind nicht versandpflichtig. Es erfolgt kein physischer Versand und es gelten keine Lieferzeiten oder Versandkosten. Die Leistungen werden individuell geplant und durchgeführt – vor Ort, online oder hybrid.
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Teillieferungen
Bei größeren Bestellungen oder unterschiedlichen Produktarten behalten wir uns das Recht auf Teillieferungen vor. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten.
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Lieferverzögerungen
Bei Verzögerungen (z. B. Materialengpässen oder Problemen bei Versanddienstleistern) informieren wir dich umgehend.
Ein Rücktrittsrecht oder Schadenersatzansprüche bestehen nur bei nachweislicher grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.